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我與格蘭共同走過(guò)的20年
白皙的皮膚,姣好的面容,眉宇間英氣勃勃。這位農(nóng)機(jī)行業(yè)大名鼎鼎的美女老總出生于北大荒的一個(gè)農(nóng)場(chǎng)家庭。作為長(zhǎng)女的她,父母給她起了一個(gè)響亮的名字“辛明玲”。明者,日月同輝也,玲者,響徹天下也。
小時(shí)候那個(gè)心疼“媽媽的背總是彎的”的
清秀女孩長(zhǎng)大了
“小時(shí)候,每次放學(xué)回家的路上,我都會(huì)到田間去給母親幫忙。我的媽媽是一位19歲就來(lái)到北大荒的山東支邊青年,她善良又意志堅(jiān)強(qiáng),帶領(lǐng)上百人從事農(nóng)業(yè)田間工作,十分辛苦。小時(shí)候,我經(jīng)常在放學(xué)以后去到田里找我媽媽,每到夕陽(yáng)西下的時(shí)刻,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,媽媽的背總是彎的。這樣的場(chǎng)景總是讓我心里一陣陣刺痛。哪個(gè)兒女不心疼自己的父母?我暗自立誓要改變這一切,讓農(nóng)場(chǎng)所有的媽媽們都直起腰,不再承受勞作帶來(lái)的傷痛。”
自小努力用功的她,高中畢業(yè)后考上了黑龍江省八一農(nóng)墾大學(xué),主修農(nóng)機(jī)專業(yè)。在那個(gè)年代,選擇農(nóng)機(jī)專業(yè)的女生就少,何況又是這樣一個(gè)清秀美麗的女孩子。在校期間,她不僅成績(jī)優(yōu)異,而且還自學(xué)了經(jīng)濟(jì)學(xué)和人際關(guān)系學(xué)等科目,這為她后來(lái)進(jìn)入商界奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1994年,她調(diào)入了黑龍江省農(nóng)墾農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)中心擔(dān)任負(fù)責(zé)人,當(dāng)時(shí)服務(wù)中心只有3名員工,主要負(fù)責(zé)給農(nóng)墾總局購(gòu)買的設(shè)備提供技術(shù)服務(wù)。2002年,中心更名為“黑龍江省農(nóng)墾天陽(yáng)農(nóng)機(jī)有限公司”。“給公司起了‘天陽(yáng)’這個(gè)名字,寓意公司如日中天,紅紅火火。到今天,經(jīng)過(guò)20多年的努力和奮斗,我們已擁有108名員工,成為黑龍江省**大的農(nóng)機(jī)流通企業(yè)之一。”說(shuō)到這里,她滿臉微笑。
黑龍江省農(nóng)墾天陽(yáng)農(nóng)機(jī)有限公司
我與格蘭的不解之緣
“我們同時(shí)經(jīng)銷幾個(gè)世界級(jí)的大品牌農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。跟我們合作的品牌有凱斯紐荷蘭、格蘭、洋馬和米其林。我尤其青睞格蘭,它是我們第一個(gè)合作的外資品牌。到目前為止,我們已經(jīng)合作了整整二十年。”
“和格蘭的合作,還真可謂天賜良緣啊。當(dāng)時(shí)時(shí)任黑龍江農(nóng)墾總局局長(zhǎng)的周茂林先生,帶領(lǐng)代表團(tuán)前往歐洲進(jìn)行商務(wù)訪問(wèn),在前往荷蘭的公路上,他看到了在路兩側(cè)正在作業(yè)的玉米青貯收割機(jī),便停下來(lái)打聽機(jī)器的生產(chǎn)廠家。通過(guò)導(dǎo)游了解到,這是格蘭集團(tuán)生產(chǎn)的2行、4行小型玉米青貯收割機(jī)。隨后,他囑咐隨行人員和導(dǎo)游聯(lián)系到了格蘭集團(tuán)總部,之后的一周,格蘭集團(tuán)的亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)萊斯先生便趕赴到黑龍江。”
格蘭玉米青貯收割機(jī)在黑龍江工作的場(chǎng)景
遇見(jiàn)萊斯先生,開啟與格蘭的合作
那是2000年秋季的一個(gè)下午,我被告知去參加一個(gè)見(jiàn)面會(huì)。這是我第一次見(jiàn)到萊斯先生,一位和善、友好、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡溂澥?。他第一次?jiàn)到我也很吃驚,因?yàn)閺氖罗r(nóng)機(jī)行業(yè)的女士不多見(jiàn)。然而,當(dāng)我們開始一起討論業(yè)務(wù)的時(shí)候,突然都有了一見(jiàn)如故的感覺(jué),對(duì)農(nóng)業(yè)的理解驚人地相似。”說(shuō)到這里,她的眼神里流露出肅然起敬的神色。
“一般來(lái)說(shuō),大家都是通過(guò)一個(gè)公司的員工來(lái)了解一個(gè)公司。萊斯先生給我的第一印象就是誠(chéng)實(shí)守信,非常敬業(yè)。我們相約第二天去考察農(nóng)場(chǎng),因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn),一早5:00就要出發(fā)。我當(dāng)時(shí)在想,萊斯先生昨天搭乘近20個(gè)小時(shí)的飛機(jī)來(lái)到這里,會(huì)不會(huì)因?yàn)樘v和時(shí)差問(wèn)題,一大早起不來(lái)。第二天一早,當(dāng)我們到達(dá)賓館的時(shí)候,他已經(jīng)在大堂里等候我們了。那一刻,我肅然起敬,我感覺(jué)到,這才是真正的合作伙伴。在后來(lái)的合作中,他的睿智、友善、幽默和豐富的經(jīng)驗(yàn),都讓我仰視。他是那種一眼就可以讓你信賴的人。說(shuō)實(shí)話,到現(xiàn)在我都一直很崇拜他。”說(shuō)到這,她爽朗地笑了起來(lái)。
辛明玲女士與萊斯先生在格蘭集團(tuán)北京代表處開業(yè)儀式上
“后來(lái),當(dāng)格蘭的玉米青貯收割機(jī)到達(dá)黑龍江的時(shí)候,格蘭公司的產(chǎn)品經(jīng)理童先生也同一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。格蘭的產(chǎn)品真是名副其實(shí),可靠、精致、效率高,切割的青貯質(zhì)量**流。我跟隨設(shè)備下去服務(wù),用戶的反饋都非常好??吹剿麄冮_心,我心里充滿了驕傲。而且格蘭在售后服務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)和零部件供應(yīng)方面都非常及時(shí)。我懸著的一顆心終于放下了。要知道,我可是第一次跟歐洲企業(yè)做生意,第一次接觸外貿(mào)合同,第一次了解陌生的外貿(mào)知識(shí)。然而結(jié)果告訴我,我們可以做好,而且還能做得更好!”。
辛明玲女士(右二)與格蘭集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理童先生一行合影
不平凡的2005年
“在隨后的幾年里,我們的合作不斷地深化。2005年注定是不平凡的一年。萊斯先生陪同格蘭集團(tuán)高級(jí)副總裁阿瑞爾德先生來(lái)華考察。在參觀了黑龍江省的農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r之后,格蘭集團(tuán)決定在華建立本土機(jī)構(gòu)。他們聘任了馬俊偉先生為首席代表。這位曾經(jīng)從業(yè)于美國(guó)克萊斯勒公司和美國(guó)約翰迪爾公司的職業(yè)經(jīng)理人,年輕有為,經(jīng)驗(yàn)豐富,精力充沛,把我們的合作提升到一個(gè)全新的高度。”
辛明玲女士與格蘭集團(tuán)高級(jí)副總裁阿瑞爾德先生、中國(guó)代表處首席代表馬俊偉先生親切交談
“2005年7月,格蘭集團(tuán)在北京舉辦了盛大的開業(yè)儀式。參會(huì)的有農(nóng)業(yè)部部長(zhǎng),中國(guó)農(nóng)機(jī)理事會(huì)的理事長(zhǎng),挪威駐中國(guó)大使,丹麥駐中國(guó)的高級(jí)參贊。此外,還有格蘭集團(tuán)在中國(guó)的20位老客戶和主流媒體。當(dāng)時(shí)任格蘭集團(tuán)CEO的科努德先生按下按鈕的那一刻,服務(wù)生為現(xiàn)場(chǎng)的貴賓獻(xiàn)上紅色的圍巾,寓意生意紅紅火火,現(xiàn)場(chǎng)變成了歡樂(lè)的海洋。自此,一個(gè)全新的時(shí)代開啟了。那條紅圍巾我到現(xiàn)在還珍藏著,它見(jiàn)證了一段不平凡的歷史。”
令人震撼的挪威之旅
“跟馬俊偉先生的合作,大大縮短了我們和歐洲溝通的距離。他流利的外語(yǔ),豐富的產(chǎn)品知識(shí)和外企工作經(jīng)驗(yàn),給我們開啟了一扇全新的大門,讓我們更快、更好、更準(zhǔn)確地了解到更多格蘭的產(chǎn)品。2006年,我第一次和馬俊偉先生踏上挪威的旅程。當(dāng)時(shí)我們計(jì)劃前往參觀格蘭集團(tuán)位于挪威克萊浦的總部和犁工廠。我們下榻于斯坦萬(wàn)格納市,這個(gè)被稱為‘石油城’的城市。這里環(huán)境優(yōu)美,景色宜人,是挪威聞名世界的峽灣所在地。”
格蘭集團(tuán)挪威克萊浦工廠
“第二天到達(dá)工廠,參觀格蘭獨(dú)特的熱處理工藝。工廠的產(chǎn)品經(jīng)理斯坦先生(他是格蘭集團(tuán)創(chuàng)世人格蘭先生的曾孫)帶我們參觀熱處理加工車間。斯坦先生介紹說(shuō),格蘭翻轉(zhuǎn)犁所有的部件都經(jīng)過(guò)熱處理,具有強(qiáng)度高、韌性好、質(zhì)量輕等一系列特點(diǎn)。他隨手拿起一片經(jīng)過(guò)熱處理加工工藝的金屬片,在案板的玻璃上輕輕一劃遞給我,我輕松地將玻璃掰成兩半。我驚呼道,‘這簡(jiǎn)直就是玻璃刀啊,跟鉆石一樣硬’。他笑著說(shuō),每片金屬都要在含有乙醇的池子里浸泡12個(gè)小時(shí),然后進(jìn)行熱處理。這樣的部件,表面硬度跟鉆石一樣,里面卻相對(duì)柔軟,韌性十足。這樣造的犁,又輕又耐用。我說(shuō),為什么要泡在乙醇里12個(gè)小時(shí)再處理,他笑著比喻道:這樣做就像喝了酒的男人,表面更剛強(qiáng),內(nèi)心更柔軟。說(shuō)到這,我們都哈哈大笑起來(lái)。”
“當(dāng)我們進(jìn)入到高爐車間的時(shí)候,我被眼前的場(chǎng)景震撼了。前方爐體里火焰滾滾,當(dāng)工人將在其中加工的犁壁取出進(jìn)行淬火的時(shí)候,燒的通紅的部件將一陣陣熱浪送到我們面前,讓我感覺(jué)片刻的眩暈。此刻,我突然想起中國(guó)古代制造寶劍的場(chǎng)景。用雷霆萬(wàn)鈞的怒火,千鈞之力的重錘,甚至澆淋壯士的熱血,才煉得這傳世千古的青鋒寶劍,可以吹毛斷發(fā),削鐵如泥。而每一臺(tái)格蘭犁都是經(jīng)過(guò)這樣的磨煉制造出來(lái)的,難怪品質(zhì)卓越,堅(jiān)固耐用。”
把格蘭大型演示會(huì)帶到中國(guó)去
“隨后,我還受邀參加了幾次格蘭集團(tuán)在歐洲舉辦的田間日大型演示會(huì),順便參觀了其他工廠。你知道,集團(tuán)公司在全球8個(gè)國(guó)家擁有10個(gè)工廠,真是讓我大開眼界。我越來(lái)越多地了解到格蘭集團(tuán)的產(chǎn)品種類覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的耕、翻、播種、植保、收獲等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。從**初單一的玉米青貯收割機(jī),到后來(lái)我們陸續(xù)引進(jìn)了翻轉(zhuǎn)犁、圓盤耙、復(fù)式聯(lián)合整地機(jī)、深松機(jī)、精量點(diǎn)播機(jī)、撒肥機(jī)、噴藥機(jī)、割草壓扁機(jī)、攤曬機(jī)、摟草機(jī)和打捆機(jī)。同時(shí),在歐洲的逗留期間,也讓我更深一步地了解西方的商業(yè)歷史和文化。”
辛明玲女士和萊斯先生在格蘭歐洲產(chǎn)品演示會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
“回國(guó)后,我和馬俊偉先生商量,準(zhǔn)備策劃格蘭在中國(guó)的大型產(chǎn)品演示會(huì)。馬俊偉先生曾在美國(guó)迪爾公司擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理,有豐富的大型產(chǎn)品演示會(huì)策劃的經(jīng)驗(yàn)。于是2009年、2011年和2013年,我們?cè)诤邶埥e辦了多場(chǎng)大型產(chǎn)品演示會(huì),讓我印象**為深刻的是2011年那場(chǎng)演示會(huì),我們演示了超過(guò)20個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品,格蘭集團(tuán)的CEO羅寧先生也率領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)參加的這次有500多名觀眾的盛會(huì)。”
辛明玲女士與格蘭集團(tuán)CEO羅寧先生(左三)
副總裁阿瑞爾德先生(右一)
國(guó)際公司總裁馬丁先生(左一)
首席代表馬俊偉先生(右二)在演示會(huì)現(xiàn)場(chǎng)合影
“這些演示會(huì)涵蓋各個(gè)群體,包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、用戶、經(jīng)銷商、學(xué)生等。格蘭攜耕、種、播、收等作業(yè)環(huán)節(jié)的全系列產(chǎn)品亮相,讓大家真正見(jiàn)識(shí)了世界級(jí)的先進(jìn)的農(nóng)業(yè)設(shè)備,以及如此規(guī)模和形式的演示盛會(huì),十分震撼,起到的效應(yīng)也非常好。”
“每次走訪,跟人們提到格蘭,大家都很認(rèn)可,說(shuō)格蘭真是很棒的。很多當(dāng)時(shí)看過(guò)演示會(huì)的年輕人如今都在不同崗位上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),他們對(duì)格蘭都有很深刻的印象。尤其是我們的用戶,通過(guò)自己去演示會(huì)以后,他們就很驕傲,因?yàn)橘I了格蘭產(chǎn)品就是買了一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品,也加強(qiáng)了他們對(duì)咱們格蘭的忠誠(chéng)度。這些營(yíng)銷活動(dòng)讓我們公司和格蘭集團(tuán)的形象在黑龍江市場(chǎng)更加深入人心。”
辛明玲女士在演示會(huì)上發(fā)言
“借助這些演示會(huì)的機(jī)會(huì),我們對(duì)公司員工也進(jìn)行了多次專業(yè)的培訓(xùn)。會(huì)議期間,來(lái)自國(guó)外的產(chǎn)品經(jīng)理把他們?cè)谌蚋鞯厥褂迷O(shè)備的經(jīng)驗(yàn)跟我們進(jìn)行了充分的交流,這大大豐富了我們員工的產(chǎn)品和農(nóng)藝知識(shí)。”
格蘭集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理康斯坦丁先生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品培訓(xùn)
投資建廠,進(jìn)入全新的發(fā)展階段
“2010年,格蘭集團(tuán)在大慶建立了工廠,讓我們的業(yè)務(wù)發(fā)展如虎添翼。這是一個(gè)全新的里程碑。工廠的建立大大縮短了我們的交貨周期,而且工廠的研發(fā)部門幫助我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了一系列適應(yīng)性改進(jìn),能夠更好地滿足用戶的要求。”
“到目前為止,我們引進(jìn)了格蘭幾乎所有的全線產(chǎn)品,尤其是格蘭的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)。我們銷售給用戶的播種機(jī)、撒肥機(jī),噴藥機(jī)都配備該系統(tǒng),可輕松地實(shí)現(xiàn)變量播種、變量施肥、變量噴藥。格蘭的精量播種機(jī),可以達(dá)到的播種精度驚人的準(zhǔn)確。前幾年,格蘭把集團(tuán)公司的商標(biāo)輸入到電腦系統(tǒng),用播種機(jī)播種到地里,到了秋天,農(nóng)田里作物竟然長(zhǎng)出了格蘭的商標(biāo),真是太神奇了!”
格蘭智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng),背景圖為播種并生長(zhǎng)成格蘭商標(biāo)的田塊
“此外,格蘭還研發(fā)出了全自動(dòng)控制的翻轉(zhuǎn)犁,機(jī)手只需要坐在拖拉機(jī)駕駛室內(nèi),用手指輕點(diǎn)屏幕,便可實(shí)現(xiàn)犁耕深、耕幅的調(diào)整,太智能了!”
“讓客戶滿意,給客戶提供貴族般的服務(wù),是我們始終恪守的商業(yè)守則。格蘭集團(tuán)的中國(guó)員工跟我們一樣,從來(lái)沒(méi)有什么‘五一’、‘十一假期’。因?yàn)檎缔r(nóng)忙時(shí)期,和數(shù)以億計(jì)從事農(nóng)業(yè)的勞動(dòng)者一樣,他們犧牲了和家人的團(tuán)聚,奉獻(xiàn)14億人民糧食的生產(chǎn)工作。我對(duì)他們表達(dá)**崇高的敬意。”她堅(jiān)定的眼神有一絲亮光閃過(guò)。
辛明玲女士與萊斯先生、馬俊偉先生及員工合影
可靠的合作伙伴
“經(jīng)常有人問(wèn)我。為什么要和格蘭合作?如果你有機(jī)會(huì),還會(huì)選擇格蘭嗎?我可以堅(jiān)定地告訴你,我一定會(huì)的。”
“這20年來(lái)我們看得到,格蘭對(duì)用戶是非常負(fù)責(zé)任的,會(huì)站在用戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。近些年市場(chǎng)很浮躁,不少?gòu)S家投機(jī)取巧,減質(zhì)減量,但是格蘭很堅(jiān)決地杜絕這種行為,為了保證產(chǎn)品一如既往的高品質(zhì),保證用戶使用的可靠高效,絕不會(huì)去減配置,絕不會(huì)去投機(jī)取巧、偷工減料。”
“我們兩家始終的目標(biāo)永遠(yuǎn)是在一起去分析市場(chǎng),調(diào)研市場(chǎng),判斷市場(chǎng),一起面對(duì)客戶,去研究客戶需要什么,而我們之間不會(huì)有任何的互相防范,相反,是互相非常坦誠(chéng)的。每當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)了新的情況以后,格蘭一定和我們一起去走訪市場(chǎng),調(diào)查用戶,和農(nóng)機(jī)相關(guān)的部門去聯(lián)系,適時(shí)推進(jìn)演示會(huì),進(jìn)行大規(guī)模的推介。困難的時(shí)候一起想辦法,當(dāng)我們驕傲的時(shí)候,格蘭也會(huì)給我們提個(gè)醒。我們互相支持,互相信賴,所以我覺(jué)得這是一個(gè)非常好的可靠的合作伙伴!”
辛明玲女士與客戶在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交談
“誠(chéng)信是基石”這是我們?yōu)槿颂幨碌母?/span>
“這個(gè)擁有140年歷史的歐洲農(nóng)具制造商有很深遠(yuǎn)的企業(yè)文化和商業(yè)底蘊(yùn)。用一句話說(shuō),就是品質(zhì)卓越、誠(chéng)實(shí)守信。20年來(lái),我的親身經(jīng)歷告訴我,‘誠(chéng)信是基石’,這是我們?yōu)槿颂幨碌母荆焚|(zhì)則是誠(chéng)信的**佳體現(xiàn)。”
“**后,借格蘭進(jìn)入中國(guó)20周年慶典之機(jī),我希望和格蘭集團(tuán)的合作能夠百尺竿頭,更近一步。同時(shí),我們將共同努力,讓更多的用戶擁有高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品和售后服務(wù)。”
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