各市(州)農業農村局：

　　根據農業農村部農機化司有關要求，2020年7月20日—8月10日，我站組織人員對各市(州)、縣(市)區農機購置補貼信息公開專欄和政策咨詢投訴電話等情況進行了抽查。現將2020年第一次的抽查情況通報如下：

　　一、抽查內容

　　(一)購機補貼信息公開專欄內容完整性抽查

　　抽查內容為129個縣級和陽宗海農機購置補貼信息公開專欄的7個指標，主要包括專欄網頁地址鏈接是否有效；網絡舉報投訴受理渠道是否暢通(郵箱公開啟用)；是否建立縣級農機購機補貼核驗制度；2018年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表是否公開；2019年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表是否公開；2018年度縣級農機購置補貼實施公告是否公開；2019年度縣級農機購置補貼實施公告是否公開等內容，進行逐一核對。

　　(二)購機補貼咨詢投訴舉報電話通暢性抽查

　　在購機補貼信息公開專欄對外公開的“補貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報電話”、“補貼機具質量投訴電話”進行上班時間電話抽查，確認電話接聽是否通暢，詢問電話是否用于農機購置補貼咨詢、投訴、舉報。

　　二、總體情況

　　(一)購機補貼信息公開專欄抽查情況

　　對全省16個市(州)、129個縣(市)區及陽宗海，共計146個公開專欄建設情況進行檢查，946個指標中合格指標為848個，合格率89.6%。其中，專欄地址鏈接有效的146個鏈接，合格率100%；網絡舉報投訴郵箱公開的146個(市)區，暢通率100%；公開縣級農機核驗制度的130個縣(市)區，公開率100%；公開2018年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表的120個縣(市)區，公開率92.3%；公開2019年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表的110個縣(市)區，公開率84.6%；公開2018年度縣級農機購置補貼實施公告的117個縣(市)區，公開率90%；公開2019年度縣級農機購置補貼實施公告的78個縣(市)區，公開率60 %；

　　(二)電話抽查情況

　　對全省16個市(州)、129個縣(市)區及陽宗海的“補貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報電話”、“補貼機具質量投訴電話”共計438個電話進行了全面檢查，對無人接聽、始終占線的電話在上班時間進行不少于3次撥打。

　　從檢查結果來看，全省438個電話正確361個，正確率為82.4%。其中，政策咨詢受理電話正確131個，正確率為89.7%；政策投訴舉報電話正確109個，正確率為74.6%；補貼機具質量投訴電話正確121個，正確率為82.9%。

　　三、存在的問題

　　1、信息公開專欄存在的主要問題是：2019年縣級農機購置補貼實施公告公開率只有60%；發布文章標題和內容不規范；對公告和公示的區別沒有分清；實施公告和購機者信息表公告沒有分開等問題。

　　2、電話檢查存在的問題主要有：政策投訴舉報電話部分是農業局辦公室電話，可能因為人員變動接聽人員不知情，稱電話錯誤；個別縣還存在電話為空號或停機；公告欄目設置中出現兩次機具質量投訴電話；電話設為自動傳真等問題。

　　針對發現的問題，請各州(市)認真對照抽查結果(詳見附件)，組織完成整改工作。

　　附件：1.云南省2020年第一次農機購置補貼信息公開專欄抽查結果匯總表

　　2.云南省2020年第一次農機購置補貼咨詢舉報投訴電話抽查結果匯總表　　　　　

　　云南省農業機械推廣站

　　2020年8月10日