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從要車到收車,你能想到的時間有多長,來看看中國一拖的速度
近日,山西壽陽龍豐農機公司門外放起了鞭炮,一場簡單的交車儀式在這里舉行,3臺東方紅MK904拖拉機順利交付山西壽陽龍豐農機公司,用戶姜春元第**時間拿到了自己的東方紅拖拉機。
東方紅拖拉機連夜發運
“春耕已經開始了,但因為疫情影響農機公司一直沒有正常營業,我需要的拖拉機一直不能到位。春耕時間非常寶貴,多耽誤一天就耽誤一天的收成。”姜春元說。
為此,姜春元時刻關注著疫情、春耕,以及農機公司的動態。得知近日農機公司可以提車后,姜春元和農機公司進行溝通,希望第二天就可以去提車。
了解了姜春元的訴求后,壽陽龍豐農機公司立刻與中小拖公司取得聯系,轉達了姜春元的訴求,并希望能夠再多發兩臺同型號的拖拉機,助力當地春耕。
接到緊急電話求援
“現在需要緊急給山西壽陽龍豐農機公司發3臺東方紅MK904拖拉機,請處理一下。”當天晚上6點半,中小拖公司物流部副部長徐強接到銷管科副科長熊昆的電話。
一場滿足用戶緊急需求的臨時發運行動從這一刻開始……
快速反應立即行動
接到電話后徐強立刻和該廠主機庫的韓躍輝、劉秀娟、符帥聯系,正在回家路上的3人立刻返回主機庫核對當日的發貨訂單。經核對,當天計劃發往山西地區的拖拉機共有40多臺,已經全部按要求發出,這3臺拖拉機并不在計劃內。
“不管什么原因,用戶既然提出要求了,我們就克服困難,今天把車發出去。”徐強說。
隨后,韓躍輝、劉秀娟、符帥立刻行動起來,韓躍輝負責找用戶所需型號,且外觀、油量等均符合外發標準的拖拉機,劉秀娟和符帥則在系統上進行處理,安排隨車備配件、產品合格證等。
經過近3個小時的努力,晚上9點半,3臺緊急發往山西的東方紅MK904拖拉機順利裝車發出。
東方紅助力春耕
“沒想到中國一拖的反應速度這么快,連夜發出我需要的拖拉機。”拿到拖拉機后姜春元十分開心,在對中國一拖和壽陽龍豐農機公司表示感謝后,開著自己的東方紅MK904拖拉機投入到了緊張的春耕當中。
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