雷沃阿波斯農業裝備純正配件供應車隨服務隊出征

　　“三夏”期間，國內農機生產領軍企業雷沃重工推出限時服務承諾標準，依托雷沃覆蓋全國的服務網點和外延服務體系，用支農惠農的具體服務，讓這個“三夏”又快又好。

　　當前我國農業處于傳統農業向現代農業邁進的新階段，農機已然成為“三夏”生產的主力軍，農機化大大提高了作業效率，做好農機服務，成為“三夏”工作的重中之重。焦麥炸豆，虎口奪糧，“三夏”搶收就是要快。

　　以滿足用戶需求為核心的雷沃服務多年來持續創新，不斷拓展服務領域。2017年，雷沃“三夏”服務不僅推出了雷沃驛站、配件流動車等創新服務政策，更是推出“限時服務”，從客戶需求響應時間和服務事件處理閉環時間兩個方面做出承諾，在規定時間內沒有完成服務，主動賠付用戶相應的誤工費。同時配置190余輛服務車輛，650多名服務人員，進一步提升服務效率，讓廣大雷沃用戶從中體驗到了實實在在的走心服務。

　　從差異化服務、規模化服務、親情化服務、信息化服務、品牌化服務到現在的智能化服務，雷沃服務始終走在全行業的前列，也見證了國內農機服務的發展歷程。信息化、智能化已然成為現階段雷沃服務領先行業的核心所在。

　　雷沃信息服務中心自2003年4月投入使用，至今已連續進行六次較大規模的升級，共投資8000余萬元，是同行業**大、**專業信息服務中心。目前已經建設代理商信息服務中心80余家，為雷沃售后服務提供了有力的支撐。也正是這樣強大的服務實力，才能做出限時服務的承諾。

　　“三夏”大忙，雷沃服務讓顆粒歸倉更輕松，2017年，雷沃服務通過開展‘雷沃驛站’建設、推出限時服務等6項服務創新舉措，圍繞資源保障、配件供應、信息閉環、技術和政策支持五大重點工作，系統發揮雷沃服務在信息化、智能化方面的優勢，全面提升客戶滿意度，打造全新的雷沃智能服務體驗。