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農機去經銷商化,你怎么看
年關將至,各種各樣的年會扎堆召開。筆者也參加了兩個農機電商的年會,在會上關于去經銷商化的話題被屢屢提起。
有人認為,電商群體興起后,不遠的將來將顛覆農資行業的生態,經銷商群體也將大幅縮減,直到消失;還有制造企業繞開經銷商開始面向用戶做直銷。但任何時代都不乏理智的聲音,有專家認為,即使電商取代了傳統的經銷渠道,農資經銷商群體依舊不會消失,反而會擴大,只不過功能改變而已。筆者十分認同這個觀點。
這首先是因為電商離不開物流和服務,農資電商也離不開強大而距離適中的物流配送。相對于農藥、化肥,農機是技術密集型產品,往往需要專業的培訓和周到的服務,做這些工作就必須要有貼近用戶的實體店了,需要“電商”和“店商”結合。
今后,標準化產品中間商將越來越少,而非標化、復雜產品中間商反而會增加。比如服裝店越來越少,而藥店卻越來越多,因為衣服是快銷品,不需要服務,而藥品是特殊商品,需要技術服務,不能亂吃,要專家指導。農機也一樣,是個特殊商品,就是汽車和工程機械都電商化了,農機也不行。因為農機不是簡單行走的,它是要作業的,沒有線下門店培訓和指導,很可能種不出莊稼來。
筆者認為,中間商是貨物的蓄水池,沒有這個池,效率反而低。經銷商其實是廠家和客戶的雙重身份的代表。一方面集合需要,代表用戶向廠家采購,用專業能力幫用戶篩選產品,廠家根據市場的需求組織生產,要不廠家生產出來的產品很可能沒有人要;另一方面熟悉產品信息,代表廠家向用戶推銷,用戶通過經銷商的介紹才決定買不買。在這個過程中,經銷商根據掌握的用戶需求信息提前儲貨,在用戶需要時,及時將產品配送給用戶,中間商在廠家和用戶之間起著調節需求、縮短配送時間的作用。中間商還是集貨平臺,有中間商交易會更經濟。生產商直接面對消費者,不管是實體或是電商,需要花費的人力物力成本要比通過經銷商大得多,**終是成本高、效率低。
另外,經銷商一般都是“地頭蛇”,遇到復雜情況,他們才能擺平。中國農資經銷勢力是按區域劃分的,全國化的農資經銷商鳳毛麟角,就是有這種網絡,也是和當地的經銷商合作的。中國農村仍然是熟人社會,當地的經銷商和用戶不是沾親帶故就是鄰里守望,由他們去代理的產品,其實是給產品提供了信譽背書。并且農資銷售中會遇到許多匪夷所思的情況,比如有一年一個業務員被某地一位對產品不滿的用戶拴在狗窩里,遇到這種情況,通過當地經銷商解決**好使。
事實上,無論是傳統經濟還是新零售時代,商業運作的本質并不會改變,只要經銷商的存在使貨物從廠家到用戶手里更經濟,經銷商就有存在的價值。廠家、經銷商、用戶應該是個三角形的穩定關系,是合作又博弈,經銷商要根據廠家和用戶的需要,動態調整功能和角色定位。比如在電商時代,廠家弱化了你的交易功能,經銷商就應該強化自己的物流、服務功能,只要你做物流和服務比廠家做更經濟,廠家就會繼續和你合作,而商業環境變了,卻不知道變通的經銷商,被去中間化了也不冤,因為沒有貢獻價值就沒有存在價值。
所以經銷商的第一個核心價值是比較價值,而不是絕對價值,只要找到自己的比較優勢和價值,就能永續存在。
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