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專注細節 創造感動——奮戰秋收保作業,博遠服務好兒郎
春種一粒粟,秋收萬顆子。又到了一年秋收服務繁忙季,數百名博遠人奔赴秋收前線和當地服務站一起,為用戶的秋收作業保駕護航。“想用戶之所想,急用戶之所急”,為了博遠的榮譽,為了企業的發展,他們起早貪黑,任勞任怨,多少回在綿綿秋雨中冒雨服務,多少次在夜深人靜時挑燈維修,多少人吃住都解決在服務車上,多少人望著異地的月亮思念家鄉……
第一篇:銷售服務一肩挑自制配件解煩惱
河南省周口市商水山田農機公司總經理李上崗,平時是公司的銷售經理,秋收時立刻轉換成中農博遠商水服務站站長。李總性格豪爽,不拘小節,“我做了十五、六年的配件生意,農機出現故障我一眼就能看個明白,自己搞服務,我心里也踏實!”
商水山田農機公司總經理兼服務站站長李上崗
李上崗確實是一個配件能手。今年公司的配件供應不足,李上崗充分發揮自己多年積累的配件經驗,組織服務站人員自己制作發動機消音器,他制作的消音器質量很高,性能良好,很快得到了周口地區用戶的一致認可,**終李上崗一共制作的400套發動機消音器并迅速供應至中原大區各個市場。李上崗同時對清選風扇進行了改進,他認為,公司出廠的風扇功率略小,負荷過重導致電機很容易燒壞,李上崗將電機功率加大到了180KW。一個到河北保定跨區作業的用戶給老李報來喜訊,“李總,我在保定這邊干了三百多畝地了,那倆風扇一點毛病都沒出!”
李上崗自己制作的發動機消音器
李上崗的農機公司成立于2012年,成立之初便開始了與中農博遠的密切合作,到今年為止已經銷售博遠玉米機數十臺。優質的售后服務是山田農機公司的立足之本。“用戶就是上帝”是老李堅持的信條,每到秋收季節,他便帶著服務站的6、7個技術人員廢寢忘食地奔走在田間地頭。“有一次我們的一個客戶到駐馬店作業機器出現故障,當地找不到配件,我們連夜開著車到漯河拉了配件,再到駐馬店幫用戶把機器修好,一晚上跑了一千多公里。”老李頓了一下,說道“當時也不感覺累,用戶的車修好了,心里踏實的很!”
廢寢忘食的李上崗
山田農機公司的中農博遠服務車
李上崗正在與客戶交流
周口市場的負責人薛海濤對李上崗的評價很高,“老李責任心很強,以周口地區博遠的成敗為己任,他制作的這些配件,不僅滿足了周口地區的需求,還一定程度上緩解了整個中原大區的配件壓力,穩住了周口市場,為2016年的振興付出了不可磨滅的努力!”
第二篇:一人撐起一個縣搞好服務為明年
十月的三晉大地,秋風蕭瑟,晚上8點氣溫僅剩下2、3度,山西沁縣的博遠駐點服務人員——曹夢朝,仍然趴在當地用戶楊洪文的博遠玉米收上,耐心地為楊師傅處理機器故障。
曹夢朝正在為用戶楊洪文處理機器故障
楊師傅告訴記者,“小曹的服務真的沒得說,不管我在哪里作業,打個電話,兩小時內準到。”楊師傅豎起大拇指,“剛購機的時候,我和另外一位博遠車的用戶一塊到屯留收玉米,不管多晚,都是小曹一個人100多公里來回跑,這敬業的態度,我都服!”處理完楊師傅的機器故障已經將近晚上十點,曹夢朝又扯著干裂的嘴角,圍著玉米機向楊師傅講解了一遍機器保養的注意事項。
焊工出身的小曹啥都會
來自鉚焊車間的曹夢朝年僅27歲,卻有著將近10年的農機經驗,今年已是他參加秋收服務的第六個年頭。9月21日到達沁縣后,曹夢朝便獨自一人扛起了當地11臺博遠玉米機秋收服務的大旗。山陜大區經理王力鋒談起曹夢朝時說道,“他雖然沒有什么驚天動地的事跡,但是他就像是我們玉米機上的一顆普通的螺絲釘,在平凡的崗位上,不斷散發著自己的光和熱。就是因為他的能力強,我們才會把沁縣11臺車這個艱巨的任務交給他。”
曹夢朝正在登記配件
中農博遠的經銷商——沁縣永勝農機公司的總經理宋總表示,“今年是我們與中農博遠合作的第一年,為了打響博遠玉米機在沁縣的知名度,今年的秋收服務是我們尤其重視的。好的售后服務,就是不能讓用戶著急,我對待廠家服務人員的態度就是,技術不行的堅決不留,修不好車還會對公司形象造成不良影響。小曹一個人服務11臺車,基本所有的用戶都舉著大拇指說好,為我們明年的銷售打下了口碑基礎。小曹,確實是好樣的!”
曹夢朝同用戶進行交流
曹夢朝處理機器故障
第三篇:一首詩詞贊服務兩面錦旗受表揚
十六風云盡滄桑,塞外疆土弄塵揚。雄心壯志真如鐵,繽紛淚雨繭化蝶。長舞孤獨做彩虹,笑談寂寞踏歌聲。試問潮頭誰主宰,華夏奇跡博遠生。
——博遠購置客戶王清華
10月11日,金風送爽,天朗氣清,江蘇省徐州市沛縣農機市場院內響起了一片熱烈的鞭炮聲。循聲看去,原來是博遠玉米機用戶王清華帶著鞭炮給沛縣元源汽車貿易有限公司和中農博遠秋收服務隊送錦旗來了。
用戶王清華贈送錦旗現場
在將近一個月的玉米秋收過程中,沛縣博遠服務隊的高效服務,讓王清華深受感動。王師傅尤其對公司派駐的服務人員——劉寶極為認可。在寄到公司的感謝信上,王清華這樣寫到,“貴公司派來的劉寶師傅,為人和善、耐心、細致,技術過硬,手到病除。在玉米收獲期間,劉老師廢寢忘食,晝夜巡回在這塊希望的田野上。他想用戶所想,急用戶所急,說話低調,辦事高調……”
用戶王清華父子和劉寶展示錦旗
來自噴涂車間的劉寶,有著二十多年的農機維修經驗。在來到博遠的幾年時間里,劉師傅無論在哪個地區服務,都會憑借過硬的技術,得到客戶的認可,每年秋收過后基本都會收到用戶贈送的錦旗。江蘇市場的袁明凡經理說,“今年劉寶負責徐州、沛縣的服務,連帶跨區作業的共計二十余輛玉米機,劉師傅技術好,說話中肯,公司的服務在當地的口碑特別的好。”
用戶王清華為中農博遠寫的詩
沛縣元源汽貿公司的馬經理對劉寶贊不絕口,“每年我們這都會有服務人員過來,劉師傅是我見過的**好的一個。在我們這里的一個多月時間里,他不怕臟,不怕累,不怕苦。現在玉米快收完了,劉師傅還是閑不下來,他挨個給用戶打電話,教用戶做好作業結束后的機器保養工作。這強烈的責任心和一絲不茍的服務,潛移默化地感染了用戶,要不然也不會有用戶送錦旗,寫感謝信。”
更多公司信息,請訪問:河北中農博遠農業裝備有限公司
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