發布日期:2007年9月5日  來源:中國農機化導報  作者:張桃英

伴隨著“全國農機行業十大女杰”的隆重揭曉，名列榜首的女杰成芳以及她所統帥的江蘇東洋機械有限公司，再度走上前臺，成為業內人士矚目的焦點。

生活中，她快人快語，豪爽熱情。工作上，她運籌帷幄，揮斥方遒。然而面對記者，成芳卻露出了鮮見的難色：“沒什么好說的，我這個人，就是總想做點兒事，總是想做成點兒事，倒騰來，倒騰去，就成了今天這個樣子。”

成芳口中的這“點兒事”，在農機界卻非同尋常。

1971年，我國高等學校恢復招生，實行“群眾推薦，領導批準，學校審定”的辦法，開始試招工農兵學員入學。被下放到江西省永新縣插隊的南京知青成芳，經推薦有幸上了當時在全國頗有名氣的江西共產主義勞動大學（今天的江西農業大學），就讀于農機專業，成為“文革”以后恢復招生的第一批大學生。

成芳中學時代的理想，是做一名飛行員，在祖國的藍天任意翱翔；也曾夢想成為一名地質勘探隊員，將深埋地底的寶藏挖掘出來獻給人民。當她聽說自己被推薦進入農機專業學習時，心里仍然十分高興。對于農民群眾，成芳一直抱有很深的感情，知道農業機械化可以幫助農民減輕工作強度、提高勞動效率，成芳感到自己找了一條實現自身價值的道路。為此，她放棄了在今天看來炙手可熱的復旦大學新聞系，一頭扎進了農機化，并將其視為畢生的事業，從此再也沒有走過回頭路。

回想起當初的選擇，成芳感嘆，那個時代的年輕人，對于物質的追求并不狂熱，強國富民是高于天的理想追求。成芳也是如此，渾身上下充滿了那個時代激情飛揚的色彩。

1974年，成芳大學畢業并留校任教。之后的幾年，她既是大學教師，又是管理學生的干部，同時還在學校農機廠里工作，積累了較為豐富的技術開發和基層工作經驗。1978年，成芳從江西回到南京，被分配到江蘇省農業機械管理局，先后擔任技術干部、科教處負責人、辦公室主任、副局長等職務。

1998年，江蘇省開始加緊研究推廣水稻生產機械化，作為“瓶頸”的機械化育插秧技術成了局里工作的重中之重。當時的成芳已經是江蘇省農機局分管科教工作的副局長，她與其他領導都敏銳地意識到，這一技術必將對中國農民和農業產生深遠的影響。在領導的支持、同事的配合下，成芳積極組織開展機械化育插秧的研究攻關，曾經在一個月內育過6次秧。經過反復試驗終于取得了成功，不但為江蘇省的機械化育插秧技術創新作出了貢獻，自己也成為了該領域的專家。因此，當韓國東洋物產企業株式會社于2000年下半年來到江蘇洽談合作事宜時，成芳作為重要代表參與了整個談判，并負責帶領韓國來賓到各地參觀考察，向他們詳細介紹中國水稻生產機械化的發展狀況，給韓國東洋物產企業株式會社留下了深刻的印象。

2001年3月，中韓合資江蘇東洋機械有限公司在鹽城市建湖縣成立。剛剛從領導崗位退下來的成芳，經組織推薦認同，受邀出任該公司董事長一職。那一年，成芳52歲。對于大多數中國女人而言，52歲應該是一個知天自足的年紀。但成芳恰恰和大多數人想的不一樣：“我當過老師，干過行政，****沒有嘗試過的就是親自領導一個企業。我才50出頭，我還有一些時間和精力，應該再為農機事業做點兒事，也力爭能做成點兒事。”就這樣，她走馬上任，成為中國第**家集農機研發、制造、銷售、服務于一體的中韓合資農機生產企業的掌門人。

創業總是艱難的。對于中國的農機企業來說，插秧機這只螃蟹尤其不好吃。在此之前，我國水稻插秧機械化的發展曾經經歷過兩個階段：20世紀50～70年代，模仿人工移栽大苗的過程，設計了水稻插秧機，終因效果較差而自然終止；20世紀80年代，一些發達省市引進國外機具設備，并推廣工廠化育秧，但由于價格昂貴，成本過高，農民難以承受。

兩次失敗的探索經歷，在農民群眾當中留下了心理陰影。如何克服以往的不利影響，讓農民對機械化插秧以及插秧機重燃信心，成為擺在成芳和東洋公司面前的頭號難題。經過深入思考，成芳認為，推廣機插秧，關鍵在育秧，必須研究出一套成本低、容易學、因地制宜的育秧技術。她的想法與江蘇省農機局的工作思路不謀而合，也得到了局里的大力支持，經過大家努力，利用三年時間（2001～2003），在全國率先開發出了適合機插秧的低成本、簡易化的軟盤育秧和雙膜育秧技術，基本形成了機插秧肥水運籌、病蟲草害防治等配套農藝技術體系，并轉化為相應的機械化育秧、插秧以及田間管理的標準，指導生產實際，從江蘇省推廣到10多個省區，基本解決了水稻的機械化育秧問題。

在水稻機插秧技術推廣過程中，人們發現，韓方提供的技術和插秧機本身具有較強的性能優勢，但并不能完全適應中國的實際情況。為此，成芳和同事用三年時間，對原有機具作了近200處的改進，針對中國的情況，研發出具有較高先進性、可靠性、經濟性和適用性的水稻插秧機系列產品。

售后服務是企業發展的保障。借助江蘇省完善的農機推廣體系，東洋為用戶提供了延伸到縣的優質服務，從實驗示范到技術培訓，從售后“三包”到現場演示，充分實現了企業和推廣系統的優勢互補。

在成芳的帶領下，江蘇東洋機械有限公司首戰告捷，實現了當年籌建，當年投產，當年生產銷售，當年成功打開市場。企業生產經營年年大幅度增長，到目前已形成手扶插秧機年生產3萬臺，高速插秧機年生產1000臺的能力，位居同類產品全國第**。東洋牌水稻插秧機已覆蓋江蘇、黑龍江、吉林、遼寧、江西、湖北、重慶等28個省市。累計生產銷售插秧機6萬多臺，市場占有率達到54.8%，同類產品市場占有率高達90%以上。2005～2007年，東洋系列產品連續入選農業部《全國通用類農業機械購置補貼目錄》。累計實現利稅9000多萬元，成為我國水稻插秧機械行業的領頭羊，也為我國實現水稻全程機械化作出了貢獻。

從2005年起，公司相繼在黑龍江、江西、四川、安徽四省設立分廠，生產適應各地需求的插秧機產品，大力推行生產、銷售、服務本土化戰略，在較短的時間內擴大了生產規模。

一系列的數字，足以表明成芳是一個成功的企業領導人。但是，她還絕不僅僅是這樣，作為一個擁有從教經歷和多年行政工作經驗的企業領**者，她的眼光更加長遠而深邃。成芳認識到，技術與經濟之間需要合理化并進發展。一個優秀的農機企業，不但要為農民減輕勞動強度，還需要幫助農民致富；不但要善于搶占市場，更要善于培育市場。作為農機企業，不僅要追求自身的利益，還必須真心支農惠農，只有與農民兄弟實現雙贏，企業才能獲得旺盛的發展動力。為此，東洋積極主動地向用戶傳授發家經驗，幫助他們擴大作業量，提高機手的組織化程度，培養農機大戶做農民致富的領路人。

2007年，中國農機制造業遭遇了五年來銷售業績的首次集體滑坡。據業內人士透露，國內農機企業當中，只有東洋保持了產品銷售量的持續增長，可謂一枝獨秀。這一點，得到了成芳的證實。盡管一年2萬臺插秧機的銷售業績、10%的增長幅度并不令她滿意，卻足以引起業內同行的關注。談及個中秘訣，成芳表示主要得益于三方面：一是機插秧技術已經被百姓普遍接受；二是購機補貼政策發揮了強大的帶動作用；三是農機系統做了大量扎實有益的工作。

實際上，成芳所關注的并不僅僅是銷售總量的增長，令她倍感欣慰的是，今年，東洋插秧機銷往江蘇省和其他省份的比率首度持平，而過去，江蘇省內銷量一度占領東洋總銷量的70%。外省銷量所占比重的穩步上升，表明東洋插秧機的輻射影響正日益擴散，及至全國。

成芳介紹，東洋公司從2003年開始，就在全國25個省大力開展各類技術培訓、現場演示以及機具推廣活動，到2007年，終于迎來了厚積薄發的時刻：“五年付出，一朝回報。在年初制定生產目標的時候，我心里就有數了。技術深入人心、裝備符合要求、政策強力扶持，與廣大農民改變水稻傳統種植模式、減輕勞動強度的強烈愿望有機結合在一起，造就了今天的東洋。”成芳如是說。

和諧奮發的企業精神，也成為東洋前進的有力推手。為了增強企業的向心力，成芳煞費苦心。東洋每年都舉辦春節運動會，活躍團隊氣氛；注重提升員工素質，無論是生產銷售人員、“三包”服務人員、還是企業管理人員，都要定期接受培訓。成芳還要求高層管理人員具有親和力，關心員工的生活和成長，給他們充分展示才華的平臺。以人為本的理念還體現在一些看似微不足道的細節上，早在“非典”爆發之前，東洋就實行了分餐制度，為員工提供健康、衛生、營養的工作餐。成芳告訴記者，公司正計劃興建職工公寓，真正把東洋建設成員工的創業之地、成長之地，讓每一個員工都因身為東洋人而自豪。

中韓文化的交融，為東洋的發展提供了強大合力。在企業創建中，成芳不斷與中韓雙方股東交流，提出了“創新產品、創新管理、創新服務”的經營理念，始終以提供高性能、高質量、高效率的農業機械為己任。并組織公司員工和合作單位多次去韓國實地考察，增進相互了解，學習先進技術和經營理念，從而使中韓雙方的合作越來越緊密，信任度不斷增強。

2004年，成芳在湖南長沙出席全國機插秧現場研討會時曾預言：今后兩三年，水稻插秧機將快速增長，并引用毛澤東的經典語錄：“星星之火，可以燎原”來形容今后插秧機的發展態勢。時至今日，事實證明成芳的預言沒落空。對于當前和之后幾年插秧機的發展，她又有何真知灼見呢？

“不能簡單認為對單機的補貼越多越好。”成芳開門見山，“目前，我國的幾個水稻主產省對插秧機都給予了較高額度的補貼，對機插秧技術的推廣、插秧機保有量的增長起到了直接促進作用。但我認為，插秧機補貼比例不宜過高。如果不讓農民自己拿出一定量的資金來購買，他便不會足夠珍惜到手的農機產品，更不會想到千方百計地利用農機去致富，把成本十倍、百倍地賺回來。”

當前，國內插秧機產品多而雜，也令成芳感到憂慮。“農機企業一哄而上，盲目生產插秧機，可能遭受挫折。并且不利于品牌的樹立，不利于現代農機企業的建設。”而對那些已經成功開創品牌的企業，則面臨著維權乏力的困境。假冒偽劣、專利侵權，損害著企業的正當權益。對此，成芳呼吁：社會各界應對企業的維權工作給予更多的關心與支持。

言及農機企業的未來，成芳由衷感悟：歸根到底都是人才的競爭。必須大力加強人才培養，否則企業的發展將缺乏后勁。以東洋公司為例，企業在成立之初就設立了“兩步走”的發展戰略：用三年時間從建湖走向江蘇；再用兩年時間，從江蘇走向全國。第一步，東洋走得非常順利，第二步則受到了人力資源的制約。當東洋插秧機日益輻射全國，企業高層在指揮一個全國性的大市場時，表現出了經驗和能力的不足。

“必須與時俱進。”成芳強調，“我采取的方式主要是上網。每天打開電腦，首先就是看看各個省、各個企業都在做些什么，有什么亮點。其次，在尊重年輕人的基礎上和他們多交流、多溝通，從他們身上吸取養分。同時，多向業內人士請教。”

成芳對農機界的前輩尤為敬重。在8月17日舉行的“全國農機行業十大女杰”頒獎儀式上，剛剛從全國政協人口、資源與環境委員會副主任，農業部原副部長劉成果手中接過鮮花和證書的成芳，鄭重來到新中國第一位女拖拉機手梁軍的嘉賓席前，將鮮花獻給了這位曾經率領拖拉機隊馳騁于北大荒原野的巾幗英豪。這一發自內心的真情之舉，立即贏來了在場所有人的熱烈掌聲。

成芳喜歡讀書，不但自己看，還要求東洋的管理人員看，并在看后進行討論，尋找可資借鑒的經驗。《海爾中國制造——海爾的發展與企業文化》一書讓成芳獲益良多，其中關于服務的設想還被成芳運用到了東洋的實踐當中。“要讓每一個用過海爾產品的用戶，都成為海爾的宣傳者。”受其啟發，東洋銷售部設立了專門的客戶服務中心，采用電話回訪、抽樣調查、監督“三包”服務人員等方式，全面加強售后服務。

記者抵達東洋機械有限公司南京辦事處的那天，恰逢東洋江蘇省插秧機用戶回訪調查的**后一天。成芳告訴記者，這次回訪，東洋共成立了4個調查組，歷時半月，走訪了省內500名用戶，并向他們贈送Ｔ恤衫。次日，便要召開回訪情況分析會。

“就是拜訪拜訪，溝通溝通，交流交流，分析分析。東洋要用真心作市場，絕不玩忽悠。”成芳如是說。

成立至今，江蘇東洋機械有限公司走過了七年的發展歷程。成芳坦言：東洋正遭遇自己的七年之癢。

技術開發相對滯后，PF455S手扶插秧機包打天下的局面暫時無法打破，尤其是乘坐式插秧機的研制未能先發制人，一直讓成芳感到遺憾。“沒想到，中國乘坐式插秧機的市場來得這么快！”成芳感嘆道。在韓國，手扶式插秧機在經過10年的發展后才讓乘坐式插秧機登陸市場。而在中國，乘坐式插秧機幾乎緊跟手扶式插秧機的步伐，迅速發展。這讓東洋始料未及。

為此，成芳從2005年下半年開始著力加補短板，按照科學合理、循序漸進的原則，逐步增強東洋的自主研發能力建設，與此同時，大力培養自己的技術人才。2006年，東洋4行和6行的乘坐式插秧機研制成功，實現了東洋農機產品結構的大突破。經過試驗，目前已通過鑒定，并申報進入國家農機具購置補貼產品目錄。不出意外的話，我們將在明年的農機市場上，看到它們的身影。

據成芳介紹，東洋研制的乘坐式插秧機，在遵循國內同類產品技術標準的基礎上，具備了兩大優勢。一是馬力強勁。目前國內6行乘坐式插秧機配備的動力支持一般在10馬力左右，而東洋的6行乘坐式高達13馬力。強大的功率，能夠有效提高作業效率，增加作業量，并且更加適宜跨區作業。二是與國內同類產品相比，東洋乘坐式插秧機價位要低一些，對農民更具吸引力。

在大力開發新型產品的同時，東洋還將根據用戶的需求對原有產品不斷加以改進，從外觀上、性能上、價格上為農民帶去更多驚喜，把東洋插秧機進一步做大、做強。

為了增強公司競爭力和更好地降低成本、讓利于民，在成芳的努力下，2007年8月8日8時8分，江蘇東洋發動機制造有限公司在建湖縣舉行了盛大的奠基儀式。江蘇東洋發動機制造有限公司注冊資金為500萬美元，主要產品為E130風冷式3馬力發動機，設計能力為年產30萬臺，計劃于今年秋天投產。江蘇東洋發動機制造有限公司由韓國東洋物產企業株式會社控股，占有51%的股份，其余49%的股份歸農業部華龍實業發展有限責任公司所有。

江蘇東洋發動機制造有限公司奠基，標志著雙方合作進入了一個新階段，必將為促進中國農機工業和水稻生產機械化事業的發展作出更大的貢獻。農業部農機化管理司劉恒新副司長希望江蘇東洋發動機制造有限公司加緊工作，盡快投產，盡早形成生產規模，不斷擴大產量，拓寬市場，不斷開發新品種，不斷提高產品質量，在企業又好又快成長的同時，為推動中國農機化，發展現代農業，建設新農村，作出應有的貢獻。韓國東洋物產企業株式會社金熙勇會長表示，3年后，東洋物產將把與德國合作研發的**新產品提供給江蘇東洋發動機制造有限公司進行生產。

成芳思考的另一個問題，是如何建立一支應變能力強、基本素質高的銷售代理隊伍，從而在激烈的市場競爭中鞏固市場、發揚優勢、克服不足。成芳從去年下半年開始，致力于該課題的研究：不但要提高營銷隊伍的整體素質，而且要讓從事服務和銷售的工作人員都獲得一定的利益。成芳相信，二者之間是相輔相成的。

俗話說：打江山難，保江山更難。如何乘著我國正在大力建設社會主義新農村的大好機遇，發揚優勢，補齊短板，讓江蘇東洋品牌更顯光彩，保持企業快速發展的勢頭？這些問號時常在成芳的腦海里閃爍，她想來想去，自信而堅定地說，東洋必須走自己的路。就像歌里唱的那樣：“敢問路在何方？路在腳下。”